守护金融权益 筑牢幸福生活基石-尊龙凯时国际娱乐

　　2025年，中国人寿保险股份有限公司立足保险本源，以“守护金融消费者权益、助力美好生活”为核心宗旨，聚焦民生保障、乡村振兴、普惠服务等领域，以创新驱动服务升级，用高质量金融服务为百姓的美好生活保驾护航，彰显金融央企的责任担当。

　　一、深耕保险为民，筑牢风险保障“安全网”

　　中国人寿始终践行“以人民为中心”的发展理念，2025年开年即展现强劲服务能力，1月1日至3月4日期间累计赔付案件3661件，赔付金额高达2044.65万元，出险支付时效同比提升21%，以快速理赔实现保险承诺的温度。通过创新数字化服务模式，“商保理赔直付项目”荣获2024年全国金融系统创新成果奖，已在全州15家公立医院实现"理赔零跑腿”，累计处理赔案1542件，直付率达45.7%，让“国寿好服务”真正惠及千家万户。昌吉州分公司营业厅及各县支公司利用led电子显示屏滚动播放“3.15”宣传口号，各营业网点摆放防范非法集资、反洗钱、防范电信网络诈骗、反有组织犯罪法、扫黑除恶等宣传折页，悬挂了宣传条幅，向前来投保的客户进行相关知识的讲解。

　　二、普惠金融扩面提质，织密多层次保障网络

　　中国人寿昌吉州分公司积极参与社会保障体系建设，牢固树立以“人民为中心”的发展理念，不断加大政策性业务开拓，提高市场份额占比。深化普惠保险服务，以推广学生保险、老年人保险、计生家庭保险、女性安康保险、商业养老保险、新业态从业人员保险业务为抓手，拓宽保险产品种类与覆盖面，提供多元、便捷的风险保障，为构建多层次社会保障体系、增进民生福祉积极作为。老年人身保险保费收取16.98万元，赔付金额13.28万元；学生保险保费收取20.53万元，赔付金额85.21万元；关爱女性保险保费收取5.39万元，赔付金额5.6万元；计生险保费收取0.44万元，赔付金额1.02万元；绿色产业保费收取55.25万元，同比增长109%；战略新兴保险保费收取72.74万元，同比增长80.2%。

　　三、心系乡村振兴，书写民生服务新答卷

　　秉持服务国家战略的初心，出资6万余元购买新疆分公司帮扶点喀什疏勒县的农产品，有效助力消费帮扶领域。为14.08万人次农村人口提供保险保障，收取长短险涉农保费1亿余元，提供保额约63.2亿元。全辖9个营业网点柜面推出“入门优先叫号”等系列关爱老年客户服务，提供敬老窗口及专属陪同服务，辅导老年客户使用电子智能设备，并对行动不便老年客户提供上门服务。

　　四、践行社会责任，传递金融向善温度

　　在坚持专业服务的同时，中国人寿深度融入社会公益，高考季期间组织“爱心助考”行动，向考生及家长送出3000余瓶定制饮用水，并为环卫工人、执勤民警等户外工作者设立专属休息站。

　　公司积极履行社会责任担当，充分发挥保险业作为社会稳定器的重要作用，用实际行动诠释金融温度。2025年1月1日至3月4日总计赔付3661件，赔付金额2044.65万元。自治区人身意外险尚未开始理赔。积极参与共保体承保昌吉州城乡居民大病保险招标采购项目，目前正在签订分保协议；长期护理保险协议收取保费31.1万元；职工大病项目收取保费45.6万元。

　　新时代呼唤新作为，中国人寿将始终坚持金融工作的政治性和人民性，以更优质的保险产品、更高效的理赔服务、更温暖的服务举措，切实维护金融消费者合法权益，为构建和谐社会、创造美好生活持续贡献国寿力量！（通讯员：郭小琳）